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Durante la procedura di pagamento nel nostro negozio raccogliamo informazioni su di te.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

  • I prodotti che hai visualizzato: useremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
  • Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
  • Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

  • Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
  • Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
  • Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
  • Configura il tuo account per il nostro negozio
  • Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliora le offerte del nostro negozio
  • Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per XXX anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

  • Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
  • Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Cosa condividiamo con gli altri

Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire servizi del negozio e per gli ordini; ad esempio —

Tempi di consegna

Ci impegniamo a consegnare i nostri prodotti in modo rapido ed efficiente, garantendo la massima soddisfazione dei nostri clienti. Di seguito troverai i tempi di consegna stimati per i nostri prodotti:

magliette e altri prodotti: I prodotti saranno consegnate tra due giorni e una settimana a casa del cliente in Europa e negli Stati Uniti. Faremo del nostro meglio per garantire una consegna il più rapida possibile.

Costumi: i costumi saranno consegnati tra due settimane e un mese a casa del cliente in Europa e negli Stati Uniti. Ti invitiamo a tenere presente che alcuni prodotti possono richiedere più tempo per la produzione e l’evasione degli ordini. Faremo del nostro meglio per informarvi tempestivamente in caso di ritardi.

Ti ricordiamo che i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione e di altri fattori esterni sotto il nostro controllo. In ogni caso, faremo del nostro meglio per garantire la consegna più rapida e affidabile possibile.

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante tutte le spedizioni dei nostri prodotti, vi invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito. Saremo lieti di fornire tutte le informazioni di cui hai bisogno.

 

Pagamenti

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